سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في موقعنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، واستخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني للاستفادة من خدماتنا المتنوعة التي تشمل (صيانة التكييفات، بيع التكييفات الجديدة، خدمات التركيب، وخدمات فك ونقل التكييفات).

المعلومات التي نجمعها

عند قيامك بطلب خدمة من خلال نماذج الحجز أو الواتساب أو الاتصال الهاتفي، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية مثل:

• الاسم بالكامل لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح.
• رقم الهاتف للتواصل وتأكيد الحجز وتنسيق المواعيد.
• العنوان التفصيلي (المدينة، الحي، الشارع) لتوجيه الفنيين لموقعك.
• معلومات حول التكييف (الماركة، العطل، نوع الخدمة المطلوبة) لضمان جاهزية الفني.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إتمام حجوزات خدمات الصيانة، التركيب، النقل، أو مبيعات التكييفات.
• التواصل معك عبر الواتساب أو الهاتف لتأكيد المواعيد وإرسال الفني المختص.
• تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
• المتابعة بعد إتمام الخدمة للتأكد من جودة العمل ورضاك كعميل.

حماية البيانات ومشاركتها

نحن نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية تماماً. لا نقوم ببيع، أو تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يتم مشاركة معلومات الاتصال والعنوان الخاص بك فقط مع الفني المختص المكلف بتنفيذ الخدمة المطلوبة في منزلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتحليل حركة المرور والتفاعلات على الموقع (مثل تتبع نقرات الواتساب أو الاتصال) لغرض تحسين الأداء العام وتقديم خدمة أسرع وأكثر ملاءمة لاحتياجاتك.

تعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بناءً على متطلبات العمل أو القوانين المنظمة. سيتم نشر أي تغييرات هنا فور اعتمادها.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا تتردد في التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة في الموقع (الواتساب، الهاتف، أو البريد الإلكتروني).